alexbank

alexbank
اجتماعية

الخميس، 8 أغسطس، 2013

فن الاقناع..!




فن الاقناع..!

● تفهم القوى الثلاث المحركة للإقناع ( المنطق - الشخصية - العاطفة )

● حدد العاطفة المناسبة لكل لحظة

● خاطب من يفكرون في العوائد بلغة المكافئات والحوافز

● خاطب في الآخرين مصلحتهم الشخصية

● استخدم ايحائات من الماضي

● اسبح مع التيار قدر ماتستطيع

● اتبع منهج الأخذ بأقل الضررين

● وظف الميزات التي يمنحك اياها تخصصك

● تكيف مع الواقع بدلا من انتظار المستحيل

● تخير الوقت المناسب

● قدم أفكارك لمجموعات صغيرة بدلا من تقديمها لمجموعة واحدة كبيرة

● كن آخر من يعرض بضاعته

● حدد أهدافك

● نظم أفكارك لتضمن تأثيرا أكبر

● استخدم أسلوب الأخبار السيئة أولا

● حدد الحد الأدنى من الفائدة التي ترجوها مقابل الوقت والمال الذي تكلفه فكرتك

● اعلم أن الناس يدعمون ماكلن لهم دور فيه

● اذكر مصادر معلوماتك واسأل الآخرين عن مصادرهم

● إياك والإيجاز المخل

● لاتقرأ أفكارك الرئيسية على الملأ اطلاقا

● انتبه للإيحائات الدالة على الاعتراض

● اجعل مايمكن اجابته بنعم

● لاتتشبت برأيك إذا تشبت محاورك بوجهة نظره

● لاتخطىء محاورك لكي تبدو أنت على صواب

● اياك ومايبعدك عن هدفك

كيف تنصت حتى تسمع فعلا ؟ :

● أنصت للأخرين بصفحة بيضاء

● اعلم أن الاتصال لايعني انتظارك لدورك في الكلام

● اياك والإنصات اذا كان وسيلة للهرب

● أنصت وقلبك يتعاطف مع المتحدث

● أنصت للسياق

● أنصت لما يسكت عنه محدثك

● أعد صياغة ماتسمع ولاتردد كالبغبغاء

● انصت بحواسك كلها

● استخدم اسلوب " ماذا لو " لتشجيع الأخرين

● تجاوب مع المشاعر أولا قبل الحقائق وليس العكس

● احذر أن تلصق أي صفة بما تسمع

● تعامل مع التعليقات الخارجية عن الموضوع على أنها جزء منه

● تقصى مالدى الأخرين بالأسئلة المفتوحة

● احذر ان تنصت الى ماتحب أن تسمعه وحسب

● احذر أن لاتنصت الى مالاتحب أن تسمعه

● انصت حتى ينتهي محدثك من الكلام ولاتفرض شيئا

● دون ملاحظاتك عن ماتسمع ولاتخجل أن تطلب من الأخرين الاعادة

● استوضح التعليمات


● تعلم كيف تحلل أثناء الإنصات


● تغلب على أهوائك الشخصية كي يكون تقويمك فعالا


● استخدم قائمة المراجعه لتتفادى الاحساس بالندم


● لخص ماسمعته بعد الجلسات المطولة

كيف تسأل السؤال الصحيح دون أن تكون متطفلا ؟:

● حدد مقصدك من السؤال

● عليك بالأسئلة المفتوحة للحصول على المعلومات

● عليك بالأسئلة المغلقة للحصول على الموافقة

● إذا أردت أن تعرف مكنون الأخرين اسألهم الرأي لا الحقيقة


● اطرح الأسئلة حتى وان لم تتوقع اجابة عليها


● تصرف كأنك تتوقع الاجابة على سؤالك


● تذكر أن للصياغة دورا كبيرا في الاجابة على سؤالك


● إذا سألت الناس معروفا فإجعل سؤالك يسمح لهم بالإعتذار


● اطرح من الأسئلة مايوحي للأخرين أنك تقدر آرءهم


● شع الآخرين على المبادرة بالعمل بطرح الأسئلة


● حلل أفكارك باستعمال مفاتيح الأسئلة الخمسة


● اطرح الأسئلة لطشف من يعارضك


● اطرح الأسئلة لتنقل الشخص من المستوى العاطفي الى المستوى التحليلي


● اطرح الأسئلة لتقاوم مايأمرك به الآخرون


● اطرح الأسئلة لتخفف من حدة قلقك


● اطرح الأسئلة لتعرقل مالاتوافق عليه


● إياك وطرح الأسئلة للإيقاع بالآخرين


● لاتطرح الأسئلة لتقهر من يعارضك


● نبه الأخرين الى أنه لاحرج لو لم يجيبوا على الأسئلة


● لاتطرح أسئلة لها اجابات خاطئة

كيف تسدي النصيحة التي تنفع الآخرين ؟:


● تأكد من دوافعك من إسداء النصيحة


● لاتقدم النصيحة في صورة معلومات


● تذكر الغرض من النصيحة


● قاوم الرغبة في التعجل في إسداء النصيحة


● تحسس موقع قديمك في الماء كلما تقدمت


● لاتتردد في طرح وجهة النظر المعارضة


● لاتنخدع بمن يطلب النصيحة لنفسه مدعيا أنها مشكلة غيره


● تذكر أن محدثك له القول الفصل في نصيحتك


● لاتوح بأن بنصيحتك مضمونة النجاح

كيف تحصل على النصيحة؟ :


● إدفع من ينصحك الى تقليب وجهتي النظر


● لاتتجاهل النصائح السديدة بسبب طريقة عرضها


● تخير الشخص المناسب لتسأله النصيحة


● اطرق عدة أبواب طلبا للنصيحة ولاتكتف بناصح واحد مهما كان حليما


● قوم مصداقية كل من تسألهالنصيحة


● أخبر من ينصحك انك تستطلع الأراء وحسب


كيف تتفاوض مع الآخرين بحيث يخرج كل منهم فائزا ؟:


● اجتنب استخدام مصطلح " تفاوض " قدر الإمكان

● ادرس موقفك والظرف الذي أنت فيه

● لاتقبل أن تتفاوض مع شخص غير مفوض بإتخاذ القرار

● عليك باللباقة في البحث عن من بيده اتخاذ القرار


● هيء جوا يشجع على التعاون


● تعلم كيفية صياغة الأسئلة التي تسبر بها أغوار مفاوضاتك


● اجل أي مناقشة عندما يفاجئك شيء لست متحسبا له


● أعلن ماتريد منذ البداية واطلب من محدثك أن يحذوا حذوك


● أعلن كل ماتريد مبكرا دون تأخير


● ركز على حاجات محدثك أولا


● خفف من تأثير نقاط ضعفك بحصرها


● راقب ايمائات الآخرين عندما تصدر عنهم تعليقات عارضة


● إذا كنت ستفاوض بالهاتف فابدأ أنت بالإتصال


● فاوض كفريق لا كفرد من فريق


● دون ملاحظاتك أثناء التفاوض


● احرص على أن توجه عينيك إلى من يفاوضك


● ابدأ بالقضايا الأقل أهمية ثم أنطلق منها الى الأكثر صعوبة


● شجع الأخرين على استثمار وقتهم من أجل الوصول لاتفاق


● لا تمانع أن تتوقف عن التفاوض فورا


● إبدأ بالأهداف ثم انتقل منها الى الحلول


● عندما تتعقد الأمور عليك أن تقلل من خياراتك لا أن تزيدها


● تذكر أن تصورات الآخرين تحدد مفهوم العدل


● استبدل ضمير " أنت وأنا " بضمير " نحن "


● أعد توقعات الآخرين


● اكسب ثقة الشخص الآخر حول تحفظاتك


● لا تعلن موقفك من جانب واحد


● تأكد من التفاصيل قبل ان تقدم على التزام كامل أو تطالب به


● إذا رفضت فليكن رفضك قاطعا


● حاول أن تقنع الطرف الآخر أن يدلوا بدلوه أولا


● كن مستعدا لأن تضيف أو تطرح


● لاتجابه العروض أو الطلبات غير المنطقية

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق